经济学院住宿领域志愿者工作纪实
在北京2022年冬奥会中,经济学院共有9名志愿者服务于住宿领域。其中4名闭环志愿者,服务于各自所在的闭环酒店;5名非闭环志愿者,包括4名分别服务于冬奥组委总部、朝阳住宿专班、北京赛区工作站的志愿者以及一名备补志愿者。
1月20日以来,9名住宿领域志愿者陆续上岗,作为服务领域的一员,他们各司其职、恪尽职守,虽然没有万众瞩目,却让每个人都感受到了浓厚的冬奥氛围,为冬奥会的圆满举办保驾护航。
闭环酒店志愿者
住宿闭环领域,我校共有26名志愿者、分布在9个签约酒店,其中经济学院共有4名志愿者,分别在北京新世纪日航饭店和北京龙城温德姆酒店进行志愿服务。工作期间,志愿者严格遵守《签约饭店住宿专业志愿者管理办法》和《住宿业务领域行为准则》,提供语言、信息咨询等服务,并协助完成信息统计、文件编制等行政事务。
陈晓
本次作为带队老师服务北京冬奥会住宿领域,我感受到了同学们欣于奉献的热情,感受到了保障组同仁们一丝不苟的认真,感受到了酒店工作人员日复一日的艰辛,更感受到了国家美美与共的胸怀。
未来,我们将继续努力,发青年之声、聚青年力量、展青年风采!
向珂汗
上岗已经半个多月了,我作为一名住宿领域闭环志愿者,从刚开始的不适应到现在的井然有序,这都离不开闭环酒店里面各位战友的帮助。在这里,我们除了向到店的客人提供语言服务,为酒店方解决沟通上的障碍,还会撰写日报,整理数据,随行检查等,在被很好保护的同时,我们积极发扬了青年力量和担当,做岗位上的钉子,做闭环里的一块砖。这半个月以来给我最大感受的是所有人对于工作的细致严谨和对国家的奉献精神。
邹彤
生逢盛世,何其有幸。当时光倒流,回首2008年,幼时的我守在电视机前,同亿万国人一同见证奥运圣火的点燃,见证中国人百年奥运梦的实现。今年,北京成为双奥之城,我也有幸参与到了这场举世瞩目的冬奥盛会中。与大家所想象的志愿者不同,作为一名住宿领域的志愿者,我每天的工作更多的是为远道而来的外国友人提供住宿方面的后勤保障服务。从语言交流服务到核酸系统维护,我们为客人解疑答惑,也为闭环管理的良好运转提供保障。每天,我们与核酸检测的数据斗智斗勇,确保所有人“应检尽检”,保证大家的防疫安全;每天,我们整理汇总大家的工作成果,通过图文、视频vlog等多种方式,做好工作保障组的汇报宣传工作。在开幕式前,我们在酒店楼下做好外宾的交通引导工作;年三十夜,我们在空调总机楼层协助新风消毒工作。尽管首都体育馆与我们仅有一街之隔,但和大家一样,我们也只是守在电视机前,为中国健儿呐喊助威。但能以青春之我助力世界之冬奥,已是我一生的荣幸。筑梦冰雪,同向未来,我们一起向未来!
王权
作为一名服务于闭环酒店的住宿领域志愿者,我每天的工作都十分的丰富充实:在值班当天,我会在大堂引导宾客入住、做核酸;就餐时在各餐厅登记宾客房间号、清点核对就餐人数。与外宾交流、与CLO新冠联络官发英文邮件也是我们的“每日N练”内容,除此之外,我们的职责还包括宾客入住信息整理录入、查找筛选,撰写工作简报和给宾客送上冬奥生日信等。
在忙忙碌碌的身影间,我们保障组的情谊愈加深厚,工作也愈加有序,所有人都在全心全意的为冬奥护航。同时我还在这里度过了我的21岁生日,生逢盛世,肩负重任,我将继续严谨认真地做好赛事后勤保障。祝愿中国冬奥健儿取得佳绩!
非闭环志愿者
冬奥组委总部信息联络志愿者
我校共有28名志愿者服务于冬奥组委总部,分别负责信息联络、数据与热线以及交通调度三个领域的工作。信息联络志愿者主要负责协助冬奥组委工作人员联系各赛区酒店的区域经理,完成一日两次的赛时住宿服务保障信息的收集工作,对信息进行汇总整理与校对,并制作每日工作简报。
施苏娜
我是一名服务于冬奥组委总部的信息联络志愿者,自1月21日正式上岗以来,这已经是我在奥组委总部工作的第19天了。我们的工作安排节奏比较快,对数据时效性要求较高,在值班当天,我们需要在早上出发前完成第一轮的信息汇总,在下午四点左右我们需要完成第二轮信息汇总。每当我穿着志愿服,戴着工作证进入奥组委总部的时候,我都能感受到作为一名冬奥志愿者的使命与荣誉。我将以饱满的热情和认真的态度投入到服务工作中,展现经贸学子的青春风采,为助力冬奥圣火的熊熊燃烧贡献自己的青春力量!
朝阳住宿专班志愿者
朝阳住宿专班志愿者负责跟进朝阳区5家驻地酒店的服务保障工作进展,并对酒店每日住宿服务保障工作进行信息的统计、整理、上报,撰写朝阳区P 类工作人员驻地服务保障专班日报。
李玥彤
我们的日常工作主要是收集朝阳区各酒店的当日工作信息,并根据信息上报模版对其进行汇总,统计酒店的住宿情况,包括入住人数、使用客房数量、突发情况等。在统计的基础上,我们会检查并督促酒店修正有问题的数据信息,再将这些内容与酒店每日特色活动一起整理形成日报。
作为一名专班志愿者,我们深知自己身上的责任与使命,虽然我们只是负责一些幕后工作,但我们会认真的完成好每天的任务。入选冬奥志愿者对于我们来说是一项光荣的使命,我们会以积极饱满的态度,为2022北京冬奥会的顺利举办保驾护航!
北京赛区工作站志愿者
北京赛区工作站志愿者主要负责收集、整理各区工作专班每日工作简报与撰写北京赛区的工作简报,并辅助完成赛时北京赛区工作人员和志愿者住宿保障专班工作视频的剪辑与协助发放志愿者慰问物资等工作。
程梓坦
上岗以来,我们工作组带给我的最大感受就是高效。我们工作每天都会接触到很多数据信息,这就要求我们工作时必须严谨、细致。只有我们及时、准确的上报相关信息,其他相关部门工作才能更加顺利。很荣幸能和乐于奉献、材优干济的志愿者们一同服务北京冬奥会,在后续工作中我也一定秉承首经贸人的“骆驼精神”,在志愿服务中讲好青年故事,传递青春力量。
朱南迪
作为一名工作人员住宿项目组北京赛区工作站的志愿者,我的工作是汇总各专班信息并形成工作汇报,以及视频制作等冬奥宣传工作。虽然这两个月每天只能两点一线活动,但老师对我们的学习需求等给予了最大支持,这种规律、有序的生活让我感到非常踏实和安心。很开心能参与到冬奥保障工作当中、在自己的家乡为世界最盛大的体育赛会志愿服务,祝愿北京冬奥会能够圆满成功!
备补志愿者
备补志愿者(Backup Team)是为应对冬奥会突发事件(如因疫情、传染病等原因导致的大面积减员、岗位临时调整等)所设立的岗位,整个冬奥会共有200余名,其中我校占据20余名。
王勇琪
作为一名备补志愿者,我目前主要有两个任务:一是协助延庆赛区志愿者经理助手进行办公,主要工作内容包括班车需求、志愿者排班等信息的统计;二是作为交通设施志愿者团队的生活小助手,负责25名交通志愿者的问题收集,了解他们的心理需求和生活日常。
“等待也是志愿服务的一部分”,身为一名冬奥会备补志愿者,我深感荣幸和自豪,虽然我的工作可能没有想象中的华丽和充实,但这一岗位是赛事顺利进行必不可少的保障。有的螺丝钉需要不停的转动,有的只需要一动不动紧紧地钉在那里,而我就是那一颗紧钉在冬奥会舞台上的螺丝钉。前路漫漫,在未来的服务过程中,我将秉持“螺丝钉精神”,在志愿中收获,在奉献中成长。
上岗近20天以来,经济学院9名住宿领域志愿者以饱满的精神状态,高质高效地完成工作任务,受到了工作组一致好评。酒店闭环志愿者还在工作之余主动承担了拍摄与剪辑工作组vlog、新年活动、生日祝福等工作,充分发挥了青年大学生的优势,展现了大学生的青春活力。
北京2022年冬奥会已顺利开幕,志愿者们在接下来的日子里将继续保持昂扬的精神状态,一丝不苟完成工作,努力以自己的“雪花力量”助力冬奥会的顺利举办。
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