近日，经济学院收到北京丰台医院发来的感谢信，对经济学院学子积极参与“医帮伊”志愿服务予以感谢与肯定。

今年3月，经济学院与北京丰台医院建立常态化合作机制，正式入驻参与医院特色品牌项目“医帮伊”志愿服务。该项目是北京丰台医院重点打造的志愿服务品牌，项目始终秉持“破解就医难题，传递医疗温度”的服务初心，以精细化、暖心化的志愿服务改善就医体验，有效缓解就医不便、流程不熟、就医焦虑等问题，让医疗服务更有温度、更具人情味。

项目开展至今，经济学院累计组织99人次学生志愿者参与服务，总服务时长超300小时。同时，为保障志愿服务规范化、专业化开展，所有上岗志愿者均参与了北京丰台医院组织的专属岗前培训。培训内容涵盖医院门诊布局、岗位职责、就诊咨询处理、突发情况应急处置等内容。服务期间，经济学院志愿者坚守岗位，在门诊大厅、自助服务区、各类检查科室等区域，为就诊患者提供路线引导、就医咨询、报告打印、自助设备操作指导等便民服务，切实解决患者就医难题，提升就诊效率，得到医院工作人员与就诊群众的一致认可。

2024级经济学实验班学生岳宸璇在门诊大厅承担就诊引导、自助设备协助、诊室指引、帮扶行动不便患者等志愿服务工作。她谈到，青年志愿者可以通过发挥自身优势，用耐心细致的服务协助就诊群众，缓解就医压力，传递医疗服务的温暖。2024级贸易经济1班学生蔡佳艺表示，这段志愿经历成为了她大学生活中的宝贵财富。在培训过程中学习的海姆立克急救法、人工呼吸等急救技能，让她能从容应对服务中的突发状况。患者的认可与感谢，让她真切体会到志愿服务的价值，深刻理解了急救技能守护生命、暖心服务传递温情的意义，也对医者仁心有了更深体悟。