2月20日，北京新云南皇冠假日酒店冬奥赛事服务保障组就金融学院秦泽宇老师及两名同学在冬奥闭环酒店赛时志愿服务工作中的出色表现，向我校发来表扬信。

自1月20日起，由秦泽宇带领的新云南皇冠假日酒店志愿者团队便进入冬奥闭环内，开展冬奥保障工作。赛时期间，该团队主要负责日常事务、宣传、特色活动等工作。

其中日常事务工作包含协助区域经理提供语言服务、疫情防控服务、冬奥咨询台值班、与冬奥组委志愿者服务部对接联络等。累计撰写《新云南皇冠假日酒店住宿服务保障工作简报》100余份；与近百名新冠疫情联络官通过邮件进行联络，累计发送邮件1500余封；严格落实冬奥组委，北京市冬奥赛保组和朝阳区赛保组有关文件精神，参与梳理制定酒店特色细化流程包括日常检测阳性处置流程、密接管理处置流程，海关阳性客人在店管理流程，核酸100%核对流程，医疗救治工作流程，移出期人员管理流程等在内的6大管理处置流程；累计解决酒店外宾涉奥问题若干。

宣传工作包含对专班和酒店进行优秀事迹信息宣传，累计上报宣传稿10余篇；与北京冬奥志愿者部、校团委宣传部等部门积极联络，累计上报日常工作新闻、服务感受、特色活动等相关新闻稿15篇，照片50余张，拍摄并进行视频剪辑15个，受到奥组委住宿领域志愿者周报报道3次。

特色活动包含参与组织酒店专班春节联欢晚会，为闭环内营造浓厚的新年氛围；书写、赠送500余份新年祝福书签，在送上祝福的同时，传播中华文化、讲述中国故事。

新云南皇冠假日酒店志愿者团队在赛时能够安全、顺利、出色地完成志愿服务工作，为举办一场“简约、安全、精彩”的冬奥盛会，共享自己的温热。