11月13日，首都经济贸易大学学生处在博学楼第二阶梯教室举办“从小米之家门店开启新零售行业认知”为主题的创享课堂，小米集团中国区京津分公司区域经理马琳和小米集团中国区京津分公司视觉陈列负责人王希鹏主讲。本期讲座由“新零售”“规模与效率并重”“销服一体”以及“商品的陈列”四个部分组成。

马琳主要介绍了小米的新零售布局内容，通过解析小米新思维、新模式和新工具为特点的新零售工作，提炼新零售的业态规模与效率并重，以及以数字化贯穿链条的特点。他详细的解释，新思维指用电商思维做线下全链路数据化；新模式具体指数据闭环、线上线下融合和打造中央控制平台，新工具指使用譬如零售通、POS系统等工具促进零售效率。

他提到，小米从信息化到数字化再到数智化的历程中，技术是关键驱动力。大数据技术对消费者的行为、偏好和购买历史的精准分析，实现个性化推荐和精准营销；人工智能在智能客服、商品陈列优化、需求预测等环节展现出巨大威力；物联网技术则让商品和设备之间实现互联互通，从智能货架到自动补货系统，极大地提高了运营效率和管理水平。

王希鹏通过沉浸式体验小米新零售布局场景，让同学们感受从视觉角度分析商品价格，并提出商品陈列解决方案的过程。他表示，有效地将商品的布局、活动信息和功能卖点陈列，可以提高销售效率、提升品牌形象、方便顾客购买、区分品牌价格和突出商品价值等。

在本次讲座的尾声，马琳、王希鹏逐一回答了同学们的问题。通过此次讲座，同学们对新零售领域的创新形成全新、全方位认知，对企业内部创新工作也逐步形成具象认知，对于创新发展有了更深入的感悟。