11月28日中午，“图书馆与研究生面对面”座谈会在图书馆报告厅举行。参加此次活动的有图书馆各部门主任及各学院研究生代表。此次活动旨在搭建图书馆与研究生之间的沟通桥梁，深入了解研究生对馆藏资源及学习阅览环境的需求，提升图书馆的服务质量与资源利用效率。

座谈会由图书馆信息服务部主任曹艳峰主持，曹艳峰对研究生代表们的到来表示欢迎，她强调图书馆始终致力于为我校师生提供科研、学术支持，此次座谈会是为了促进图书馆更好的了解研究生的实际需求，为图书馆今后更好地服务师生提供接地气的信息指导。

在交流互动环节，研究生代表们依次发言，围绕图书馆的纸本资源采购、数据库使用、文献传递服务、校外访问图书馆资源等多个方面提出了自己的疑问与建议。国际经济管理学院的研究生代表提问在书架上通过索书号找不到书时应该怎么办，读者服务部主任靳彤老师详细解答了发生此类情况的原因，也给大家讲解了研究生借阅保存本库图书的方法。马克思主义学院的研究生代表提出本专业的理论一直在更新，他们需要馆里的图书实时更新，而目前相关的新书比较欠缺，希望能得到关注。资源建设部主任张蕾老师详细询问了该名研究生所需图书的情况，当场查询了图书检索系统，耐心讲解了图书采购的情况，并让研究生代表们扫描纸本资源调查问卷的二维码和微信群二维码，表示可以随时与资源建设部联系，欢迎大家向图书馆“荐书”。

针对研究生代表们尤为关注的外文数据库使用权限问题，比如web of science数据库下载不了爱思唯尔的文献等问题，曹艳峰老师进行了现场解答，同时让研究生代表们关注数据库一览表，一览表中均为我馆目前所购买的数据库，并承诺将在购买数据库时充分考虑读者的建议，同时定期开展数据库使用培训讲座，提高读者的信息检索与利用能力。随后，曹艳峰老师给研究生代表们讲解了用VPN和CARSI在校外访问电子资源的方法。在馆际互借服务方面，靳彤老师告诉大家目前馆际互借的申请流程与处理周期等读者关注的问题均在二层大厅宣传牌上有详细的文字描述，也解答了同学们关于馆际互借邮寄费用及忘记密码后如何重置等方面的疑惑，并表示读者服务部会在馆际互借的工作中积极给同学们提供帮助，为同学们获取更广泛的学术资源提供便利。

此外，研究生代表们还对图书馆的书籍保管、书架卫生等方面提出了一些建议。参会的部主任们认真记录了这些建议，并表示将仔细梳理同学们的需求与建议，结合图书馆实际制定相应的改进措施，力求提升服务水平。

活动最后，曹艳峰老师对本次交流活动进行了总结。她对研究生代表们提出的宝贵意见表示感谢，鼓励大家继续与图书馆保持密切联系和沟通，图书馆将会陪伴我校师生在学习和科研路上共同进步成长！感恩有你！