11月8日上午，首都经济贸易大学在博纳楼五层第七会议室召开“接诉即办”工作推进部署会。校党委书记冯培、校纪委书记陈彩群出席会议并讲话。各职能部门、教辅单位正职，各二级单位党组织负责人参加了本次会议。会议由冯培主持。

会上，党政办公室副主任马晓宁传达了市教委“接诉即办”工作推进部署会议精神。党政办公室主任赵广介绍了学校“接诉即办”工作开展情况。

陈彩群表示，学校召开“接诉即办”工作推进部署会，既是传达上级会议的精神，通报情况、部署工作，也是坚持“民有所呼，我有所应”的基本原则，推动为民办事常态化、机制化，对“接诉即办”工作进行思想发动，推动压实主体责任。陈彩群指出，校纪委将对标对表市纪委市监委，做好“接诉即办”的监督工作，并从校纪委的角度提出了三点意见：一是提高站位，加强政治监督；二是聚焦主责，抓好日常监督；三是落实主体责任，加强体制机制建设。陈彩群强调，要通过“接诉即办”工作推动工作机制的完善和治理效能的提升。首先，要坚持问题导向，要从制度、体制的层面上分析问题的原因，提出改进工作的方案。第二，要列出自己所管辖范围的权力清单，下好先手棋，变被动应对为主动作为。第三，积极探索创新、完善体制，以深化“接诉即办”工作的高效落实推动首经贸依法治校高质量发展。

冯培部署了学校“接诉即办”的相关工作。他指出，一是学校各单位各部门都要进一步提高政治站位，解决好、完善好师生群众的每一件诉求，确保每一位师生的诉求“及时接、马上办、件件追”。二要转变观念、强化组织保障，上下联动共同织好民生服务保障网。目前，学校已经建立起了校领导亲自主责，党政办公室具体协调，相关职能部门为主体的“接诉即办”工作机制，推动工作层层落实。三要主动作为、创新方法，不断提升依法治校的水平。冯培强调，师生群众的诉求就是哨声。不断完善“接诉即办”机制，在发挥传统优势的基础上，充分利用互联网、大数据等信息手段和新媒体平台，提升学校精细化治理水平。各单位要进一步提高政治站位，坚持“民有所呼，我有所应”，进一步理顺职能机制，优化工作流程，从根本上提升诉求办理的“响应率”“解决率”“满意率”。希望全校广大党员干部担当起来，做到群众诉求在哪里，回应就在哪里，走好“为人民服务”的每一步，使“接诉即办”工作真正产生效益，进一步提升依法治教、依法治校的水平。