为了帮助学生以更加自信从容的状态迎接即将到来的职场生涯，会计学院于5月11日在博学楼阶9开展了职场礼仪与沟通技巧专题培训，此次讲座的主讲人是哈尔滨医药制药企业副总经理左明。左明具备美国注册管理会计师资质，曾任大型制造企业财务总监，职场经验丰富，对职场礼仪与沟通技巧具有深层的见解。

中国是拥有五千年文化根基的礼仪之邦，礼仪文化贯穿生活的方方面面，职场作为人与人交际最频繁的场合，礼仪是每个踏入职场的人必须掌握的知识。左明从仪容仪表、职场语言、传递信息、行为四个方面对职场礼仪展开详细的解读，其中提到了TPO原则，即时间、地点和场合的协调一致。另外，在电话礼仪部分，左明特意指出：私人电话不要在办公室打，要避开同事，且对于非重要事情，要牢记三分钟原则。传递信息礼仪部分，需要注意介绍顺序，即先把下级介绍给上级，把男士介绍给女士，把主人介绍给客人；递送名片时，要文字对着对方双手拿出，接收名片时同样双手去接以示重视；乘车时要注意座位位置所代表的意义，而针对位置礼仪，左老师强调在无法确定尊卑位置时应该坚持“以右为尊”的原则。职场礼仪处处是细节，而细节恰恰能反映出一个人的涵养，同学应该坚持在生活实践中培养自己的礼仪习惯，在细节中展现更好的自己。

沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径。左明从沟通的定义、作用、重要性、类别及如何提升沟通能力五个方面为同学们阐述了沟通技巧。沟通可以说明事物、传递信息、获取信息、交流情感、改善关系、营造团队精神及提升工作士气，是职场中个人提升、团队建设不可或缺的必要工具，在职场中沟通无处不在，上级管理下级，下级汇报工作，团队配合等都需要进行积极有效的沟通，沟通根据人数和场合等可以分为语言沟通和非语言沟通，正式沟通和非正式沟通，单向沟通和双向沟通，会议沟通和个别沟通等。最后左明提出了建议，比如主动开启沟通渠道，选择合适的沟通渠道，语言简练，确保信息充分表达，做好情绪控制，沟通要有心等。

本次讲座的开展对同学们礼仪素养及沟通表达具有深刻的指导意义，同学表示将继续学习掌握更多的礼仪知识与沟通技巧并付诸于实践，将自己培养成为一个自信得体，沉着冷静，表达清晰的高素质人才。