3月21日，在工商管理学院领导的大力支持下，市场营销与旅游管理系2016级旅游管理、2018级旅游管理专业硕士（MTA）、2016级市场营销（国际）班、2015级旅游管理、2018级企业管理硕士、旅游研究中心助理研究员共计87名同学在蔡红教授、赵冰副教授、黄苏萍副教授、张晗副教授以及罗伊博士的带领下前往故宫博物院开展基于《高端旅游与市场》《会展策划与实务》《客户关系管理》《人力资源管理》等专业课程的移动课堂教学活动，深入研学了故宫高端旅游产品设计、景区精细化管理、文化创意产品研发、节事活动的运营、故宫展品的修缮维护、品牌形象塑造、新媒体营销相关经验。

本次移动课堂得到了故宫博物院的大力支持，双方经过多次沟通后对移动课堂的内容和形式进行了精心的设计。首先，参与本次研学活动的全体师生到故宫报告厅聆听单霁翔院长的《匠者仁心——让故宫文化遗产“活起来”》专题讲座。单霁翔院长指出：应该认真保护珍贵文物、深入挖掘文化遗产底蕴，真正赋予文物以尊严；秉承以游客为本的服务意识，让游客在故宫参观游览中享有尊严感，把壮美的紫禁城完整地交给下一个600年。据故宫博物院工作人员介绍，单霁翔院长每次讲座均会根据听众的诉求精心设计内容，他以大胆改革的创新精神、游客为本的服务意识、广博深邃的讲座内容和幽默风趣的演讲风格赢得了在场师生的阵阵掌声。

讲座之后，同学们按课程要求对故宫博物院景区的文创产品展、建筑艺术展、庆典展等展览展厅场所进行了观访，并按照课程要求开展了基于微博、微信、直播、抖音等新媒体平台的营销实践。工商管理学院部分师生与故宫博物院办公室、经营管理处、保卫处、器物部、展览部、文创事业部、开放管理处等部门负责人进行了深入地交流。故宫博物院办公室主任王兆仁主持了座谈会。各部门负责同志首先介绍了其部门职责，工作成效，并一一解答了我校师生们提出的文创产品研发、品牌形象塑造、世界遗产景区精细化管理、新媒体营销方面的问题。各位师生也从游览线路优化、世界遗产旅游景区精细化管理和游客教育等方面对故宫景区的发展提出了专业建议。此前，我院学生也在教师的指导下，结合课程内容，完成了33份研究报告提交给故宫博物院，对于故宫的经营管理、公共服务体系建设、故宫的新媒体等方面进行提出了建议，获得了故宫方面的认可和好评。

故宫博物院近年来大胆改革、锐意创新，堪称国内文化和旅游有机融合的典范。一直以来，故宫博物院都是我院旅游管理专业和市场营销专业教学和研究的重要案例。本次移动课堂研学活动对同学们系统地了解故宫文创产品研发创新、新媒体营销、故宫精细化服务与管理、智慧故宫等内容有极大帮助，加深了同学们对高端旅游产品体系、创意设计、新媒体营销的实践认知。与此同时，对故宫的新媒体营销实践提高了同学们的信息意识与专业素养，达到了营销自己、营销专业、营销学院、营销学校、营销故宫、营销北京、营销中国的预期目的。