3月17日，工商管理学院举办本学期第一次班导生工作坊活动，工商管理学院专职辅导员王硕以及2015级各班班导生参加工作坊。本次工作坊就冲突管理和人际沟通进行了专题学习和讨论分享，同时就后续工作进行了进一步部署。

工商管理大类1班班导韩晓溶就“大学生人际冲突管理”这一专题作了分享。韩晓溶根据大学生实际生活学习环境，将冲突细分为子女与父母、老师与学生以及同学之间三种类型，并结合自身经历对不同类型的冲突管理和冲突解决提出了自己的看法，他认为，所有类型的冲突虽然产生的原因和背景各不相同，但解决冲突的基本方法是一致的，大体包括换位思考，冷处理和加强沟通三个方面。王硕随后进行了点评。他指出，冲突有有利和有害的两面性，要准确理解冲突的作用，掌握度非常重要。解决冲突具体操作上要注意方式方法，对事不对人，而且就事论事，不要翻旧账。

工商管理实验班班导贾梓宁进行了“大学生人际沟通”专题分享。她指明了沟通的重要性，并提醒大家注意与大一新生沟通上的方式特点。贾梓宁列出了沟通的六点原则并逐一作了说明，同时她表示沟通时应当注意时机和地点，组织好话题切入点以及语言技巧。贾梓宁从自身带班情况出发，详细解释了上述原理的应用及理解，随后拓展性地对当前新生一系列沟通问题进行了分析。王硕在点评中对贾梓宁的分享给予了认可，他提到，沟通的重点在于倾听，通过听了解对方的真实想法，同时，班导生要在与新生的沟通中让新生感觉到真正的关怀。

分享过后，其他班导生对上述专题结合自己带班经历进行了分享，也提出了自己工作中的困惑和难题。王硕就工作中的难题破解与班导生进行了沟通，并对新生晚自习、新生班级风采大赛以及其他重点工作进行了叮嘱和安排部署。王硕希望班导生能够正确认识并继续发挥班导生这一队伍的独立性，将新生的发展辅导摆在工作第一的位置，引导新生分清轻重缓急，做到目标规划，做好时间分配。