5月18日晚，文传大讲堂第五期——主题为“新媒体环境下的危机管理”的讲座于我校慎思楼201教室举办。本次大讲堂请到了在业界打拼多年，经验丰富，对于当今的公关有很深研究的业界权威人士——奥美公关公司副总裁李凯以及广告协会秘书长、广告门总裁劳博作为主讲嘉宾，与同学们畅谈新媒体环境下的危机公关以及品牌形象建设。

李凯首先进行演讲。在演讲中，李凯侧重于讲解公关的基础性理论知识，包括危机公关应对方式和品牌形象塑造等。李凯列出了当今媒体环境和以往媒体环境的差别，他指出，随着微博等新媒体的传播效果逐渐扩大，当今的公关工作也出现了很大的变化。李凯认为，新媒体的环境下公关需要提前建立危机管理框架，明确信息不对称人群的分布，以便于在危机发生前做好准备。而在危机发生的时候，就需要理清利益相关的圈层及关注点，李凯通过具体生动的案例说明了通过巧妙引导舆论来化解危机的方法。

广告协会秘书长劳博指出，企业应当重视自身形象的建设，“进攻永远比防守要好”。劳博在接下来的演讲中为现场同学播放了若干条广告短片，无论是丸美形象代言人梁朝伟和王祖蓝的自述广告，还是百事可乐的微电影型广告片，亦或是金士顿出品的“记忆的红气球”都是宣传自己企业形象的经典案例，强调了企业品牌形象建设重要性。

文传大讲堂是文传学院推出的金驼月系列活动之一，坚持以“趣味性和学术性兼顾，以学术性为主”的选题原则，一共计划推出8场。旨在培养学生专业兴趣，跟踪业界前沿动态，培养学生专业素养。

奥美公关公司副总裁李凯先生在演讲

广告协会秘书长、广告门总裁劳博先生在演讲