7月11日-12日，第四届营销科学与创新国际高峰论坛（MSI2020）暨企业研究学报（JBR）专辑国际学术会议以“云会议”的方式顺利召开。本届会议由我校工商管理学院和武汉大学经济与管理学院、湖南大学工商管理学院、企业管理学报（JBR）联合主办，得到了国家自然科学基金委员会、教育部工商管理教学指导委员会、SMEI中国分会、中国企业改革与发展研究会、中国高等院校市场学研究会、服务营销与管理国际研究中心以及清华大学出版社的大力支持。我校党委常委、副校长王永贵，工商管理学院院长柳学信教授、江南大学商学院院长滕乐法教授以及Journal of Marketing联合主编、美国华盛顿大学Foster商学院John C. Narver讲座教授Robert W. Palmatier教授和Journal of Business Research主编、美国市场学会（AMA）学术主席Anders Gustafsson教授等共同担任此次大会联合主席。此外，我校工商管理学院柳学信教授、王凯副教授和王夏老师分别担任分论坛主席。本届会议受到广泛关注，除了在各个分会场的各位学者，云端更是有超过27000人次观看了本次国际高峰论坛的实况直播。

7月11日，大会开幕仪式上，国家杰青、长江学者特聘教授、我校副校长王永贵教授作为会议联合主席致开幕词，欢迎国内外的各位专家和学者，感谢MSI会议启动至今4年来的支持，感谢本次会议的14位国内外主题演讲嘉宾以及国际与国内高质量学术期刊的支持，如Journal of Marketing、Journal of Business Research、Journal of World Business、Marketing Science、Journal of International Business Studies、International Journal of Research in Marketing以及《管理世界》《管理科学学报》《南开管理评论》《中国工业经济》《科研管理》《经济管理》《经济与管理研究》《外国经济与管理》《营销科学学报》《珞珈管理评论》和清华大学出版社等。感谢各主办单位和支持单位的支持与奉献，感谢大会学术委员会联合主席、高级顾问和学位委员会专家们的指导和支持。他指出，当前新冠肺炎疫情在全球大流行，政治、经济等大环境发生着巨大变化，对企业经营战略产生了重要影响，也对学术研究提出了新问题和新挑战。此次大会恰逢其时，以“新时代的市场营销和创新管理：挑战与机遇”作为大会主题，强调了市场营销和创新两个关键点。本届论坛承上启下：一是与MSI的传统相吻合，强调跨界、跨学科、跨国界，为国内外学者提供高端的国际交流与合作平台，特别是跨国跨界合作平台；二是强调研究新现象、新问题，使学术研究真正地解决现实问题，为业界指路。

大会汇聚了国内外营销管理和企业管理领域的顶尖专家学者，就前沿性理论与观点进行深入对话和交流讨论。副校长王永贵教授等七位国内外杰出学者发表主题演讲。市场营销学界顶级国际期刊Journal of Marketing主编、现任美国华盛顿大学Foster商学院John C. Narver讲座教授Robert W. Palmatier教授发表题为Research Design and Opportunities in a New Era的主题演讲，就当前研究的挑战与趋势、新时代下的研究设计与未来的研究机会这三个问题展开，建议学者们关注更加重要的研究问题，采用多元的方法，尽可能获取更加优质的数据。指出未来研究可以关注共享经济、移动营销、全渠道、网络营销、大数据与隐私等逐渐兴起的研究问题；Journal of Business Research主编、曼彻斯特大学曼彻斯特商学院的Anders Gustafsson教授进行题为In the Search of the Essence of Service Innovation的主题演讲，指出服务在当前经济发展中扮演着日益重要的作用，人们对于服务的要求也从简单的产品价值向服务体验升级，而当前服务创新领域方面的研究则相对单薄，服务创新是未来非常重要且有待探索的研究领域，可以从过程创新、体验创新等方向进行探讨，帮助业界实现商业模式创新；Journal of World Business主编、罗格斯大学Ajai Gaur教授以Asia Context, Global Problems: Opportunities and Challenges for Asian Management Scholars为题，发表主题演讲。他总结了当前全球化的挑战以及国际商务的研究现状，从期刊主编的专业视角剖析什么样的国际商务研究更容易被期刊所青睐；International Journal of Accounting and Information Management主编、新墨西哥大学的罗欣教授发表题为Understanding Sharing Deviant Behaviors: Challenges of Sharing Economy Development的主题演讲。罗欣教授关注了共享经济中不规范行为的负面影响，探讨如何在共享经济中避免偏离行为；Management & Organization Review资深编辑、雷丁大学亨利商学院刘毅鹏教授作了题为Servitization, Collaborative Partnerships and Microfoundations的主题演讲。刘教授首先梳理国际商务领域中国企业海外并购的研究现状，分享自己关于服务化和创新的研究以及研究贡献，建议从微观基础和国际商务视角探讨服务化问题；Journal of Academy of Marketing Science特刊主编、伊利诺伊大学香槟分校的方二教授进行了题为Some Thoughts on Marketing Strategy in Digital Era的主题演讲，指出数字化对营销的影响包括企业端和客户端两方面，在数字化时代，企业会更加注重效率、个性化、速度和协同效应等营销效果。营销研究可以将消费者异质化、消费者动态变化、企业资源有限性以及竞争反应性作为原则，并结合企业端和用户端策略深入探讨数字营销战略中的关键研究问题；Journal of Business Research 副主编、我校副校长王永贵教授进行了题为“扭曲的在线评论有用么？补充评论对消费者购买决策的影响研究”的主题演讲。他对当前消费者线上购买范式以及扭曲评论泛滥的现状进行了深入解读与分析。大量平台和商家试图操纵在线评论会对消费者利益和商家信誉产生负面影响，而增加补充评论功能则可作为降低负面影响的重要策略，进而探讨了首次评价与追加评价所形成的四类组合，进而剖析了四类评论组合对消费者购买决策产生影响的心理机制和管理机制。

此外，对外经贸大学助理教授Daniel P. Hampson，Marketing Science高级编辑、纽约大学斯特恩商学院市场营销学陈宇新教授，International Journal of Research in Marketing联合主编、复旦大学管理学院市场营销系洪伟萍教授，Asia Pacific Journal of Management资深编辑、香港大学经济管理学院周政教授，Journal of International Business Studies专业主编、香港科技大学李家涛教授，国家优秀青年科学基金获得者、北京大学光华管理学院沈俏蔚教授和国家优秀青年科学基金获得者、上海交通大学的才凤艳副教授分别在下午做了主题演讲。本届大会一共有十四位特邀嘉宾做主题演讲，可谓是专家云集、明星荟萃。

在之后的分论坛中，我校工商管理学院教师李研副教授、孙忠娟副教授、王凯副教授、彭广茜副教授和王夏老师均有论文进行汇报和展示。其中，王凯副教授汇报的论文 Customer Concentration and Over-investment 和王夏老师汇报的论文《基于感知自我表达视角的顾客参与行为对服务评价的影响——消费目标类型的调节作用》获得本次大会的优秀论文奖。

MSI专业建设论坛中，我校副校长王永贵教授和宜昌市人民政府副市长李燕萍教授分别致辞。华中科技大学管理学院田志龙教授、湖南大学工商管理学院院长杨智教授、福州大学经济与管理学院陈章旺教授、武汉大学市场营销与旅游管理系主任黄敏学教授等纷纷介绍各自所在院校在工商管理学科建设、市场营销专业建设以及商科人才培养方面的经验和作法。最后，我校副校长王永贵教授做总结。

本届大会是一场营销与企业管理领域的学术盛宴，致力于为学者和管理者搭建起跨国、跨学科的国际交流与合作平台，为更精准高效的营销和创新管理注入新活力。参会学者们反响热烈，纷纷表示深受启发。本次高端学术会议对中国乃至全球营销学和管理学领域的新发展具有极大的启示和促进作用，并切实提升了我校工商管理学科的学术声誉。