10月28日至29日，第十四届图书馆管理与服务创新论坛（CFLMS——Creative Forum for Library Management and Service）在天津大学图书馆召开。本次论坛由教育部高等学校图书情报工作指导委员会、中国图书馆学会高等学校图书馆分会、CALIS管理中心、上海交通大学图书馆主办，天津大学图书馆承办。根据疫情防控工作需要，本次会议形式由“线下会议”调整为线上会议。本次论坛的主题是“变局与担当：赋能图书馆高质量发展”，围绕这一主题，参会代表从主动应对挑战的文献与数据资源建设与开发体系；探索嵌入学校核心职能的用户服务方法和案例；有效支撑服务融入应用场景的技术开发与应用；以及面向高质量发展的价值引领、规划管理与协作等四个方面进行了研讨和交流。

北京大学图书馆馆长陈建龙以“变局与担当：赋能图书馆高质量发展”为题，为整个研讨会做了开场报告。陈建龙切合主题，提出对图书馆高质量发展的“一点认识、两类抓手”。“一点认识”是指：“图书馆是一个生长着的有机体”，图书馆就像是一个人，有她鲜明的个性。图书馆要高质量发展，就要融入现代化强国建设的整体内涵式变革，实现切合用户美好生需要的高阶信息化转型。馆员要全面发展、资源高度数字化、服务高度网络化、技术高度智能化。“两类抓手”是指：“人”和“文”。“人”指的是馆员和用户。新时代要求一专多能、一岗多责的岗位体系、业务体系和管理体系的优化。馆员要与用户交往、交流、交融，关注用户关系管理，实现以用户为导向的理念、原则和情怀。“文”是指文献和文化。图书馆要建设用于知识学习、专业教学、创新研发、学科创建的文献保障体系，也要建设十步香草、百感交集、思接千载、视通万里的文化殿堂和精神家园。

上海图书馆馆长陈超作了题为“从数字图书馆到智慧图书馆——大阅读时代的智慧复合型图书馆建设战略思考”。陈馆长谈到了图书馆的发展从大数据到大阅读，要实现全媒体化（Omni——Medialization）、移动化（Mobilization）、数据化（Ddatalization）和社交化（Socialization）。他用三句话来形容了智慧图书馆的未来场景，即Smart library as place, space, platform; Smart library as cyber physical system; Smart library as metaverse.智慧图书馆要实现智慧建筑、智慧服务、智慧业务和智慧管理。

中国科学院文献情报中心副馆长张智雄的“面向未来智慧化服务的拓展型信息资源标准与规范体系”，复旦大学图书馆副馆长张计龙“以数为基，赋能智慧图书馆建设”、天津大学图书馆馆长王志“支撑新文、工、医、农科建设的基础服务于知识服务创新实践”、南方科技大学图书馆馆长鄂鹤年“新环境下高校图书馆的坚守与变革——南方科技大学图书馆的实践”等来自全国十多所高校图书馆的馆长、青年学者、业务骨干的精彩报告，给与会者带来了图书馆业界技术、管理和服务的最新发展动态和实践，也是图书馆发展最新理念、思想和情怀的一次交流和碰撞。

图书馆研究馆员杨燕玲、副馆长马艳林、资源建设部主任张蕾、信息服务部主任曹艳峰以及相关业务人员以线上的方式集中参加了这次研讨会，信息服务部为参会者调试好设备。参会人员不时感叹于图书馆事业的快速发展，并就自己关心的问题进行了研讨，气氛相当热烈。疫情以来，图书馆外出参会学习受到了限制，但是并没有阻止馆员们业务学习的热情。线上学习方式一方面节约了经济成本和时间成本，而另一方面，大家能集中学习，集中讨论，成为疫情背景下业务学习的一种新形式。图书馆以业务学习为抓手，凝聚人心，打造风清气正的图书馆风气和生态，推动了图书馆各项事业的发展。