到过首经贸教务处处长张琪办公室的人，细心的都会留意到：在办公室门的背面，贴有一张裁剪下来的报纸，报纸的题目是“政治局出台八项规定——改作风，正党风，赢民心”。教务处正是学习这一规定要求，通过“亲、便、利、惠”等举措，转变工作方式，改进工作作风，着力推进学校人才培养质量提升。

“教务处是一个‘一手托两家’的部门，既要服务六百多名教师，又要服务近万名学生，只有以积极的态度转变工作方式、改进工作作风，通过提供主动、便捷、完善、多层次且富有亲和力的服务才能为全校师生服务好，才能落实学校推进人才培养工作的要求”，张琪说。

人才培养是高校最重要的任务，更是一项艰巨的任务，在严格执行制度规定、保证教学秩序稳定的基础上，如何为全校师生提供贴心、便利的服务，同时积极营造一个利于学习、成长的环境和氛围，一直是困扰着高校教育管理部门工作者的“大难题”。

近年来，校领导多次指出，学校领导干部和机关工作作风提升取得了一定成效，但仍需坚持常抓常新，进一步提高机关工作规范化、科学化水平。

为了解决这一难题，学校教学管理部门根据自身工作特点，从为师生服务角度提出了“亲、便、利、惠”等多项举措，积极开展跨部门协作，提供多样化的便捷服务，提高师生的实践创新能力，推动我校人才培养目标的实现。

“亲”指的是提升教学管理工作的亲和力，打造亲善的氛围和环境，拉近管理者与师生之间的距离。秉持为师生提供优质、亲善服务的理念，教务处推动内部文化建设，改善了办公环境，完善服务规范。目前，绿植、阅读架和书法挂件等已经安置完毕，同时，鼓励学生参与到形象和环境改进工作中，力求使教学管理工作更加贴近学生的需求，既打造和谐的办公环境，也为师生营造一种更为亲善的氛围，服务标识和服务引导系统的完善正在进行过程中。　

“便”就是充分利用现代信息和网络管理的条件，为学生提供方便快捷的服务。采购了两台“成绩自助打印系统”，分别安放在博纳楼、博学楼，学生可以自主选择时间免费打印成绩单，自2013年4月启用至今，已提供成绩单近千份；此外，购买了包括计算机类、大学英语类、公务员考试类、考研类、财经类等试题在内的VIPExam资源库，搭建了“大学生应用技能综合培训平台”，免费为在校生提供应用技能综合练习，据不完全统计，自2012年12月启动至今，该平台点击量已超过3.8万人次，下载量逾3.2万人次。

“惠”，指的是通过加强校内各部门的合作，提供惠及全校师生的学习和成长条件。近几年，教务处与学生处、团委、人事处、工会、外语系等部门联合，围绕学校人才培养目标，开展了富有特色的三类活动，惠及教师和学生。如免费英语辅导，即通过引进专业培训机构，面向校内学生免费开设“大学英语集中强化培训班”，累计约500名学生参与；创业素质培训，举办了两期“大学生创业素质训练沙盘的体验与应用”培训活动，约有60名辅导员和学生参与；针对实践教学，教务处和工会先后组织近200名青年教师赴广州商学院、四川师范等大学、中国一汽、大庆油田、韶山等地考察学习，提升青年教师的实践技能。

“利”即通过引进校外优质资源，使学生在校享受到更加优质的教育机会，搭建有利于学生素质提升的平台。2013年学校多部门合作又推出两项新举措“暑期国际学校”和“尔雅课堂”。今年暑期国际学校面向全校本科生开设了9门全英文课程，300余名学生选课，暑期国际学校的启动，使得学生在校就能聆听国外学者开设的课程，推动了本土国际化；“尔雅课堂”则是借助网络平台，使学生在校通过视频学习，自主选择时间和地点，聆听校外名师的课程，首期计划引进10门课程，在2013年秋季将面向学生提供通识教育，拓宽学生知识面，增加现有校内通选课数量，提升通识教育选修课的教学质量。

“建设‘国内一流，国际知名’财经大学是我校长期战略目标，按照学校‘十二五’期间发展‘打基础，上水平’的总体思路和校领导要求，教务处将继续完善工作机制、转变工作方式、改进工作作风、突出工作特色、紧抓工作实效，为师生提供更加优质的服务，推动我校本科教学管理水平和人才培养质量不断提高”，张琪说。（原载校报第443期）